Санкт-Петербург
Ваш город - Санкт-Петербург?
Да
Выбрать другой город
От выбранного города зависят цены, наличие товара и способы доставки
+7 (905) 230-60-70

Сотовый телефон – технически сложный товар

Те, у кого имеется полезная привычка читать договоры при обогащении хозяйства разнообразной электроникой, точно не раз видели определение, обозначенное в заголовке материала. Например: «Мобильный телефон - технически сложный товар…» Что это означает и как это правильно использовать в своих целях? Разберемся вместе прямо сейчас.

Телефон относится к технически сложным товарам

В категорию технически сложных товаров (ТСТ) входят устройства из специального перечня Постановления Правительства на официальном сайте Роспотребнадзора. В нём представлено множество аппаратов продолжительного использования, обладающих сложносочиненным внутренним механизмом и выполняющих функции с задействованием энергоресурсов. Телефон относится к технически сложным товарам, потому что попадает под данное универсальное описание и его указали в списке. Но отметим сразу, стационарные (домашние) раритеты и кнопочные мобильники без сенсорного дисплея к озвученной группе чаще всего не относят.

Перейдем к плюсам и минусам.

Очевидным преимуществом ТСТ можно назвать то, что обнаружив в них существенный недостаток, владелец имеет полное право:

- вернуть потраченные деньги;

- обменять на аналогичный или любой другой из этой же области с перерасчетом;

- бесплатно отремонтироваться и получить компенсацию.

Несовершенство заключается лишь в том, что по истечении 15 дней с момента приобретения, вышеперечисленные действия осуществить становится сложнее. А продавец в таком случае обязан лишь предложить вам сервис по гарантии. Да, не особенно приятный расклад, но таковы правила, установленные российским законодательством.

А что подразумевается под «существенным недостатком»?

- Дефект, который нельзя устранить или для этого требуются чересчур большие затраты (приближенные к стоимости самого девайса);

- Неоднократное возникновение проблемы и её последствий, в том числе и после ее устранения;

- Нарушение сроков, отведенных на гарантийные работы.

С чего начинать действовать?

Немедленно нужно запустить обсуждение создавшегося неудовольствия с администрацией магазина, при том исключительно в письменной форме. По утвержденным шаблонам должны быть составлены необходимые претензии и требования, акты о приеме и иные сопровождающие процесс документы.

Если в ситуации поломки «Закон о защите прав потребителей» оказался не на вашей стороне (или вам просто некогда заниматься бумажной бюрократией), обращайтесь в Obmener. С помощью нашего ресурса вы можете буквально за сутки не только продать старый телефон в различных состояниях, но и заменить его на новый смартфон со скидкой по программе Trade in. Также компания Obmener предлагает сделать доброе дело и сдать старый телефон на благотворительные нужды в любой фонд, который Вы выберете.

Другие наши статьи
Что делать, если уронил телефон в воду?
Что делать, если уронил телефон в воду?
Иногда случается страшное – телефон падает в воду. Вот основные действия, которые необходимо совершить, если Вы познакомили свое устройство с водой: 1. Если телефон включен, выключите его как можно быстрее. 2. Если телефон со съемной крышкой, снимите с него батарейку и удалите остатки влаги салфеткой. Ни в коем случае не кладите устройство экраном вниз, так влага может попасть на дисплей. 3. Если у Вашего устройства несъемная задняя крышка, тогда просушить его будет на много сложнее. Помогите устройству “избавиться от воды” и поместите его горизонтально в герметичный контейнер с наполнителем, впитывающим влагу. Если у Вас есть силикагель, поместите устройство в коробочку с ним. Если силикагеля нет, можно использовать обычный рис быстрого приготовления, овсянку или кошачий наполнитель. 4. Обратитесь как можно быстрее в сервисный центр! Если Вам будет удобно, наш сервисный центр находится по адресу г. Санкт Петербург, пр. Стачек, д. 46. Чего точно не стоит делать: ❌ Не подключайте устройство к зарядке и не пытайтесь его включить. ❌ Сушить устройство феном, на батарее, в микроволновке и другими изощрёнными способами. ❌ Не нужно встряхивать его, так Вы только увеличиваете площадь поражения устройства жидкостью. Если Ваше устройство все-таки не удалось спасти, Вы можете продать его (телефон/планшет/ноутбук) на нашем сайте. Помимо обмена компания Obmener предлагает сделать доброе дело и сдать старый или нерабочий смартфон на благотворительность.
Читать далее
Как самостоятельно проверить работоспособность своего телефона?
Как самостоятельно проверить работоспособность своего телефона?
Как проверить экран Вашего устройства?    «Погоняйте» любую иконку по экрану, она должна следовать за Вашим пальцем. Также, для проверки целостности экрана, проведите ногтем по экрану. Включите любой белый фон на экране устройства, будут видны все дефекты дисплея. Как проверить кнопки Вашего устройства?   Нажмите несколько раз на все кнопки Вашего устройства. Кнопки должны нажиматься и выполнять свою функцию, например, кнопка прибавления громкости, при нажатии на неё, увеличивает громкость гаджета.   Как проверить корпус устройства?   Корпус проверить очень легко, для этого корпус просто должен быть) Как проверить сканер отпечатка пальца (touch id)? Необходимо зарегистрировать свой отпечаток и попробовать разблокировать устройство, с помощью сканера. Для IPhone/IPad: Настройки — Основные — Touch ID и код-пароль/Face ID  и код-пароль.    Для Android: Настройки — Безопасность — Отпечаток пальца/Разблокировка по лицу.   Как проверить сеть, слоты сим-карт и разговорный динамик?   Вставляем сим-карту в 1-ый слот, ждем 1 минуту и звоним нам 8 800 511 96 45, если появились гудки, то можно сбросить звонок. Всё работает) Для второго слота, проверка аналогична!    Как проверить полифонический(внешний) динамик?   Включите звук на устройстве и включите любую мелодию.   Как проверить микрофон?   Находим приложение «Диктофон» на Вашем устройстве и делаем пробную запись Вашего голоса.   Как проверить функцию зарядки и разъем зарядки гаджета?   Подключите Ваше устройство на несколько минут к зарядному устройству и дождитесь, чтобы процент заряда аккумулятора поднялся на 3-4%. Пошевелите штекер в разъеме питания, зарядка не должна прерываться.   Как проверить заднюю и переднюю камеры?   Включите приложение «камера» на устройстве и сделайте пробные фото на переднюю и заднюю камеры, изображения должны быть «четкими», без посторонних предметов и искажений. Приложение камера должно запуститься и не выдавать какую-либо ошибку.   Как проверить Wi-Fi?   Зайдите в настройки гаджета и включите Wi-FI, если отображаются сети, к которым можно подключиться, то всё отлично.  Внимание! Если рядом нет, доступных сетей Wi-Fi, то можно раздать его со своего телефона или же подойти к любому кафе, почти все они имеют Wi-Fi.   Как проверить Bluetooth?   Зайдите в настройки устройства, включите Bluetooth и включите его, если отображаются доступные гаджеты для подключения, то всё работает.   Внимание! Если рядом нет, доступных Bluetooth устройств, то можно включить Bluetooth на своем устройстве. Также есть много других Bluetooth гаджетов, таких как: наушники, колонки, фитнес —трекеры, часы, браслеты и т. д.   Как отвязать аккаунт и сбросить устройство до заводских настроек?   Для IPhone/IPad: Настройки-Основные-Сброс-Стереть контент и настройки-Стереть-Стереть iPhone/iPad, после этого устройство сброситься до заводских настроек.   Внимание! Сброс до заводских настроек произойдет автоматически!   Для Android:   Настройки-Аккаунты/Пользователи и Аккаунты-Google/Samsung/Mi/Flyme/Huawei/-удалить аккаунт.    Для сброса до заводских настроек:   Настройки — Основные — Сброс и Восстановление — Сброс настроек. Помимо обмена компания Obmener предлагает сделать доброе дело и отдать мобильный телефон в любой благотворительный фонд, который Вы выберете.
Читать далее
В какой магазин можно сдать старый телефон и получить за него деньги?
В какой магазин можно сдать старый телефон и получить за него деньги?
ПРОДАТЬ СТАРЫЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН Этот вопрос стал особенно популярным в период самоизоляции весной 2020 года. Ведь только когда ты закрыт в четырех стенах на круглые сутки, находится время и вдохновение разобрать домашние завалы… Итак, куда девать ненужные сотовые? Точно не в ведро! Бездумно выброшенные устройства не представляют никакой выгоды для владельца, да к тому же подвергают опасности окружающую среду. Металл, резина и пластик, составляющие большинства корпусов и кнопок, разлагаются дольше десятилетия. Столько же будет крошиться в песок стекло с экрана. В литиевых аккумуляторах содержатся токсичные вещества, которые постепенно проникают в грунтовые воды и почву, отравляя все живое вокруг. Не хотите экологической катастрофы? Не позволяйте ничему лишнему оказаться на свалке. Так где можно сдать телефон и получить за это деньги? Помимо знаменитых торговых онлайн-площадок и коллекционеров (им, как вы понимаете, нужны редкие модели), прием осуществляют следующие виды организаций: - Крупные сетевые центры бытовой техники (М-Видео, Эльдорадо, DNS и т.д.); - Фирменные точки продаж различных производителей мобильников, телефонных операторов и их корпорации; - Компании по приему вторсырья; - Специализированные фирмы по скупке, утилизации и трейд ину телефонов. Профессионалы из последнего пункта имеют несколько преимуществ: у них отлаженный процесс проверки и оценки товара, богатый выбор новинок для программы trade in и высокая скорость избавления клиентов от дополнительных хлопот. Сервис Obmener предлагает множество полезных услуг. Вы можете бесплатно узнать цену вашего телефона прямо сейчас на нашем сайте. Для этого просто вбейте его данные в специальный онлайн-калькулятор. Затем выберите одно из двух действий: забрать средства или обменять на новый гаджет. И то и другое реально сделать за 1 день. Кроме трейд-ин в нашей компании Вы можете сдать гаджет на благотворительность и все деньги перечислить в любой фонд, который Вы выберете.
Читать далее


ООО "Обменер"
Пр. Стачек 46 (метро Кировский завод) Санкт-Петербург 198097,
8-800-511-96-45 info@obmener.com